Ein Gro\u00dfh\u00e4ndler, der t\u00e4glich mehrere hundert B2B-Kunden bedient, ist ein v\u00f6llig anderes Umfeld als ein Einzelhandelsgesch\u00e4ft. Das Ausma\u00df der Fehler, die bei geringem Datenverkehr nur kosmetischer Natur sind, wird bei hohem Datenaufkommen zu einem strukturellen Problem. Und Fehler im Gro\u00dfhandel haben ihre eigene Besonderheit: Es geht nicht nur um Zeitverschwendung des Verk\u00e4ufers, sondern auch um \u00dcberverk\u00e4ufe, die die Beziehungen zu Schl\u00fcsselkunden zerst\u00f6ren, um unter dem Selbstkostenpreis verkaufte Margen aufgrund eines Fehlers in der Preislistenkonfiguration und um ein B2B-Portal, das 80.000 PLN kostet. PLN, den niemand nutzt.<\/p>\n\n\n\n
In diesem Artikel geht es nicht darum, \u201ewie cool es w\u00e4re, Automatisierung zu haben\u201d. Es geht darum, was genau bei der Umsetzung scheitert und wie man es macht, damit die Wirkung schnell sichtbar wird, ohne den laufenden Verkauf zu st\u00f6ren.<\/p>\n\n\n\n
Daten aus Analysen von B2B-Gro\u00dfh\u00e4ndlern mit einem Umsatz von 10\u2013150 Mio. PLN pro Jahr zeigen ein wiederholbares Muster. Die folgenden Prozesse sind nicht nur die h\u00e4ufigste Ursache f\u00fcr Zeitverluste, sondern auch Bereiche, in denen menschliche Fehler bei hohem Verkehrsaufkommen unvermeidlich sind.<\/p>\n\n\n\n