Regulamin świadczenia usługi Speed Boost

Wersja obowiązująca od 14 maja 2026. JSON Crew sp. z o.o.

§1. Definicje i postanowienia ogólne

  1. Usługodawca – JSON Crew sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, al. Gen. Tadeusza Bora-Komorowskiego 25D lok. P.4, 31-476 Kraków, NIP: 9452306185, REGON: 540900990, KRS: 0001155577 (Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS), kapitał zakładowy 5 000,00 zł. Kontakt: contact@jsoncrew.com.
  2. Klient – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, zlecająca wykonanie Usługi w związku z prowadzoną działalnością. Usługa nie jest świadczona konsumentom w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.
  3. Usługa – jednorazowa optymalizacja wydajności strony internetowej opartej na WordPress, świadczona pod nazwą „Speed Boost”.
  4. Strona – witryna WordPress Klienta wskazana jako przedmiot Usługi.
  5. PageSpeed Insights – narzędzie pomiarowe Google (pagespeed.web.dev) oceniające wydajność strony w skali 0-100.
  6. Pre-check – bezpłatna, wstępna weryfikacja kwalifikacji Strony do Usługi, wykonywana przed zawarciem Umowy i przed jakąkolwiek płatnością.
  7. Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawierana na zasadach niniejszego Regulaminu. Złożenie zgłoszenia Pre-check oraz dokonanie płatności oznacza akceptację Regulaminu w całości.
  8. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem jsoncrew.com/regulamin-speed-boost/ w formie umożliwiającej pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Przedmiot Usługi

  1. Usługa obejmuje optymalizację wydajności Strony poprzez prace techniczne na plikach motywu WordPress (dostęp FTP/SFTP, bez ingerencji w panel administracyjny, bez instalowania wtyczek): konfigurację nagłówków cache oraz kompresji gzip/brotli w pliku .htaccess; odroczenie ładowania nieistotnych skryptów JavaScript; konfigurację reguły font-display: swap oraz preload krytycznych fontów; dodanie leniwego ładowania na obrazach poniżej widocznej części Strony; osadzenie krytycznego CSS w nagłówku Strony.
  2. Usługa nie obejmuje: generowania obrazów WebP ani masowej optymalizacji grafik; instalacji ani konfiguracji wtyczek; optymalizacji aplikacji w technologiach innych niż WordPress (m.in. Next.js, React, headless); optymalizacji bazy danych; raportów PDF; monitorowania wydajności po zakończeniu Usługi; zmiany lub migracji hostingu.

§3. Pre-check i kwalifikacja

  1. Pre-check jest bezpłatny i stanowi pierwszy krok. Klient zgłasza Stronę poprzez formularz pod adresem jsoncrew.com/oferta/addons/speed-boost/, podając adres URL Strony i dane kontaktowe.
  2. Pre-check wykonywany jest przed zawarciem Umowy i przed jakąkolwiek płatnością. Klient nie ponosi kosztów na tym etapie.
  3. Pre-check kończy się jedną z kwalifikacji, przekazywaną drogą e-mail: Zielona – Strona kwalifikuje się z pełną gwarancją (§6), Klient może zawrzeć Umowę; Żółta – Strona kwalifikuje się, lecz ze względu na jej charakterystykę gwarancja może zostać zmodyfikowana, warunki przedstawiane są indywidualnie, Klient może zawrzeć Umowę na zmodyfikowanych warunkach lub zrezygnować bez kosztów; Czerwona – Strona nie kwalifikuje się do Usługi, Umowa nie zostaje zawarta, Klient nie ponosi kosztów.
  4. Usługodawca dokłada starań, aby wynik Pre-checku przekazać w terminie do 24 godzin roboczych. Wynik zachowuje ważność 30 dni kalendarzowych; po tym terminie wymagany jest nowy, bezpłatny Pre-check.

§4. Zawarcie Umowy i płatność

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności, dokonanej przez Klienta po otrzymaniu kwalifikacji zielonej lub żółtej.
  2. Cena Usługi wynosi 2 500 zł netto (słownie: dwa tysiące pięćset złotych netto) powiększone o podatek VAT. Cena jest stała, nie podlega negocjacji ani podziałowi na raty.
  3. Płatność następuje z góry, za pośrednictwem operatora płatności Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.). Klient otrzymuje fakturę proforma, a po zaksięgowaniu płatności – fakturę VAT.

§5. Realizacja Usługi i obowiązki Klienta

  1. Usługa jest realizowana w terminie do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Zakończenie prac Usługodawca potwierdza e-mailem wraz z wynikiem pomiaru PageSpeed Insights.
  2. Klient zobowiązuje się do: udostępnienia prawidłowego dostępu FTP/SFTP do plików motywu Strony w terminie do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności; wykonania kopii zapasowej Strony przed udostępnieniem dostępu; niewprowadzania zmian w plikach motywu w trakcie realizacji Usługi; podania prawdziwych danych do faktury.
  3. Brak udostępnienia dostępu w terminie zawiesza bieg terminu realizacji.
  4. Klient oświadcza, że jest uprawniony do zlecenia prac na Stronie (posiada prawa do Strony lub zgodę podmiotu uprawnionego).

§6. Gwarancja jakości

  1. Usługodawca gwarantuje, że po wykonaniu Usługi strona główna Strony osiągnie wynik minimum 90 punktów na PageSpeed Insights w wersji mobilnej w dniu zakończenia prac. Gwarancja dotyczy wyłącznie strony głównej i wyłącznie pomiaru mobilnego.
  2. W przypadku nieosiągnięcia 90 punktów po pierwszym wykonaniu prac, Usługodawca wykona w ramach ceny Usługi jedną dodatkową iterację optymalizacji.
  3. Jeżeli po dodatkowej iteracji wynik nadal wynosi poniżej 90 punktów, Usługodawca zwraca Klientowi 100% wpłaconej kwoty w terminie 7 dni roboczych, przelewem na rachunek, z którego dokonano płatności.
  4. Gwarancja obejmuje wynik w dniu zakończenia prac. Usługodawca nie odpowiada za późniejszy spadek wyniku spowodowany zmianami Strony dokonanymi przez Klienta lub osoby trzecie (instalacja wtyczek, dodanie obrazów lub skryptów, zmiana hostingu, aktualizacja motywu lub WordPress).
  5. Przy kwalifikacji żółtej (§3 ust. 3) gwarancja obowiązuje na warunkach zmodyfikowanych, indywidualnie ustalonych przed zawarciem Umowy.

§7. Odpowiedzialność, własność intelektualna i poufność

  1. Usługodawca odpowiada za wykonanie Usługi zgodnie z jej opisem (§2) oraz gwarancją jakości (§6). Usługodawca nie odpowiada za: szkody pośrednie i utracone korzyści wynikające z czasowej niedostępności Strony w trakcie prac; konflikty techniczne z wtyczkami lub modyfikacjami wprowadzonymi przez Klienta lub osoby trzecie po zakończeniu Usługi; utratę pozycji w wynikach wyszukiwania niezwiązaną bezpośrednio z wynikiem PageSpeed Insights; skutki nieprawidłowych danych dostępowych przekazanych przez Klienta.
  2. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu Usługi, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za Usługę. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
  3. Konfiguracje i modyfikacje plików motywu wykonane w ramach Usługi stają się częścią Strony Klienta z chwilą zakończenia realizacji i zaksięgowania płatności. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania ogólnej metodyki i know-how przy świadczeniu usług na rzecz innych klientów. Wskazanie faktu współpracy w materiałach referencyjnych Usługodawcy wymaga uprzedniej zgody Klienta.
  4. Usługodawca zachowuje w poufności dane dostępowe do Strony oraz informacje techniczne i biznesowe uzyskane w związku z Usługą. Dane dostępowe wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji Usługi; po jej zakończeniu Klient powinien zmienić dane dostępowe.

§8. Dane osobowe i reklamacje

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Usługodawca. Dane przetwarzane są w celu wykonania Pre-checku, zawarcia i realizacji Umowy, wystawienia faktury oraz wypełnienia obowiązków prawnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO. Szczegóły określa Polityka Prywatności.
  2. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  3. Reklamacje dotyczące Usługi Klient zgłasza na adres contact@jsoncrew.com, podając adres URL Strony, opis zastrzeżeń i dane kontaktowe. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia drogą e-mail.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 14 maja 2026 roku.
  2. Klient może zrezygnować z Usługi bez kosztów na każdym etapie poprzedzającym zaksięgowanie płatności. Po zawarciu Umowy odstąpienie jest możliwe wyłącznie w przypadku niedotrzymania gwarancji jakości (§6 ust. 3). Zwroty następują przelewem na rachunek, z którego dokonano płatności, w terminie 7 dni roboczych.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego. Spory strony rozwiązują polubownie, a w braku porozumienia rozstrzyga je sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana pod adresem wskazanym w §1 ust. 8.