↓Was kostet das?
Die Kosten hängen vom Umfang der Implementierung ab – von der Prozessdiagnose bis zur vollständigen Systemtransformation. Im ersten (kostenlosen) Gespräch legen wir den Umfang fest und geben eine konkrete Preisangabe. Grundsatz: erst Entscheidungen, dann Budget. Unverbindlich.
↓Müssen wir das CRM/System wechseln?
Nie immer. Wir integrieren, was Sie haben, wenn es funktioniert. Oft ist nicht das System das Problem, sondern die Prozesse. Wenn das System die Skalierung blockiert, schlagen wir eine Änderung vor, aber zuerst treffen wir Geschäftsentscheidungen, dann technische.
↓Wir haben bereits ein CRM. Warum brauchen wir dann noch den JSON-Hub?
Das CRM verwaltet Kontakte und die Historie – JSON-Hub erledigt das, was das CRM nicht kann: Es erstellt innerhalb von 2 Minuten ein Angebot als Webseite, berechnet Rabatte pro Kunde und zeigt an, wer das Angebot wann und wie lange angesehen hat. Wir integrieren es in Ihr CRM, ersetzen es aber nicht – es ist eine Ebene für Angebote und Zusatzverkäufe, die auf dem aufbaut, was Sie bereits haben.
↓Wie gehen Sie mit Widerständen von Verkäufern um?
Händler lehnen sich nicht gegen Prozesse auf, sondern gegen sinnlose Änderungen. Wenn ein System die Arbeit erleichtert (Automatische Erinnerungen, weniger manuelle Eingaben), verschwindet der Widerstand. Wir führen unter Einbeziehung des Teams, mit Schulungen und Feedback ein. Die Verantwortung für die Implementierung liegt bei uns.
↓Was, wenn der Prozess nicht standardmäßig ist / sehr spezifisch ist?
Umso besser. Genau solche Prozesse führen wir ein – maßgeschneidert für Ihr Unternehmen, nicht „von der Stange”. Zuerst machen wir uns ein Bild davon, wie Ihr Vertrieb funktioniert, und dann entwickeln wir ein System, das diesen unterstützt. Standardprozesse kann jeder umsetzen.
↓Wie lange dauert die vollständige Implementierung?
Das hängt vom Umfang ab: Analyse 1–2 Wochen, Entscheidungen 1–2 Wochen, Umsetzung 2–4 Monate. Die ersten Ergebnisse (z. B. die Automatische Zuordnung von Leads) sind jedoch bereits 2–4 Wochen nach Beginn der Umsetzung sichtbar. Die vollständige Umstellung dauert 3–6 Monate, aber Sie warten nicht auf das „Ende des Projekts” – Sie sehen die Ergebnisse fortlaufend.
↓Erfordert das viel Einsatz von unserer Seite?
Ja und nein. Sie treffen strategische Entscheidungen, gewähren Zugang zu Systemen und nehmen an Sitzungen teil. Wir übernehmen die Verantwortung für Analyse, Design, Implementierung und Ergebnis. Sie müssen kein TechnoProtokolleeexperte sein – das tun wir. Sie entscheiden, wir setzen um.