Marek leitet den Vertrieb eines Unternehmens, das Landmaschinen herstellt: 57 Typen, eine Preisliste mit 136 Seiten, Preise von 40.000 bis über 200.000 PLN pro Stück. Sein Vertriebsmitarbeiter bekommt 8 E-Mails pro Woche mit der Frage „Und was würde ein GEPARD DRILL mit GPS kosten?“ Jedes dieser Angebote dauert 3 Stunden: Preisliste, Excel, Anruf beim Konstrukteur, Abhängigkeiten prüfen, PDF.
Das ist keine Theorie. Das ist Alltag in 80 % der polnischen Produktionsunternehmen mit mehr als 10 Beschäftigten. Der Unterschied zwischen einer Produktliste und einem Konfigurator ist der Unterschied zwischen „Ich weiß nicht, was ich wählen soll“ und „Ich weiß, was ich will“.
Ein Konfigurator ersetzt den Vertriebsmitarbeiter nicht. Er erspart ihm, 8-mal pro Woche dieselbe Frage zu beantworten, und lässt ihn erst dann ins Gespräch einsteigen, wenn es etwas zu besprechen gibt: eine konkrete Konfiguration, einen konkreten Preis, eine konkrete Entscheidung im Kopf des Kunden.
Ein Konfigurator ist kein Zusatz zur Website. Er verändert, wie Kunden ein Produkt entdecken: vom „Lesen der Beschreibung“ zum „Experimentieren mit Optionen“. Genau das setzen wir um. Aber überzeugen Sie sich selbst …