Konfigurator für Blechgaragen: Wie aus einer Preisliste ein Tool wird, das verkauft
Ein Leitfaden für Hersteller und Händler von Blechgaragen, die heute per E-Mail oder anhand eines PDFs kalkulieren und einen Konfigurator für Blechgaragen auf ihrer Website in Betracht ziehen. Wir beschreiben, wie Sie die Preisliste vorbereiten, welchen Preis Sie dem Kunden zeigen, wie Sie das Tool im Vertriebsbüro nutzen und was mit einer Anfrage geschehen muss, damit sie nicht kalt wird.
Beginnen Sie mit der Preisliste, nicht mit dem Aussehen
Die meisten Hersteller haben ihre Preisliste in Excel oder als PDF: Preis je Größe, Aufpreise für Tor, Verkleidung, Farbe und Fundament. Ein Konfigurator braucht dieselben Daten, nur in einigen Ebenen geordnet. Je genauer Sie sie vor dem Projekt aufschlüsseln, desto kürzer die Discovery-Phase und desto weniger Überraschungen im Angebot.
| Ebene | Beispiel aus dem Garagenbau | Frage an Ihr Team |
|---|---|---|
| Grundpreis | Größe und Bauart | Steigt der Preis linear mit der Fläche oder in Stufen? |
| Aufpreise | Schwing- oder Sektionaltor, Verkleidung, Seitentür | Ist der Aufpreis fest oder hängt er von der Größe ab? |
| Regeln | ein Sektionaltor erfordert dickeres Blech | Welche Kombinationen sind unmöglich oder erfordern Rücksprache? |
| Transport | lokale, regionale und landesweite Zone | Wo endet die automatische Preisberechnung? |
Füllen Sie diese Tabelle am besten gemeinsam mit dem Vertriebsmitarbeiter aus, der die meisten Anfragen beantwortet. Er weiß, welche Ausnahmen jede Woche vorkommen und welche nur einmal pro Saison. Die ersten kommen in den Konfigurator, die zweiten bleiben im Gespräch.
Ein Konfigurator ist nicht immer nötig. Wenn Sie einige Standardgrößen in einer Farbe ohne Optionen verkaufen, erledigen eine übersichtliche Preistabelle und ein Formular dieselbe Arbeit günstiger. Das Tool lohnt sich, sobald es so viele Kombinationen aus Größen, Toren, Verkleidungen und Fundamenten gibt, dass Ihr Vertrieb sie täglich von Hand berechnet.
Genauer Preis, Richtpreis oder „ab“-Preis?
Kunden vergleichen abends mehrere Anbieter, also muss ein Betrag erscheinen. Die Frage ist, wie verbindlich er sein soll. Bei Standardgrößen und normaler Zufahrt können Sie einen konkreten Preis zeigen. Bei großen Abmessungen, schwierigem Gelände oder einer Montage weit vom Werk entfernt zeigen Sie besser einen Richtpreis und schreiben klar dazu, was der Vertriebsmitarbeiter noch prüft.
Das schlimmste Szenario ist ein Preis, der später ohne Erklärung steigt. Deshalb sollte die Zusammenfassung den Betrag in Positionen aufschlüsseln: Konstruktion, Tor, Verkleidung, Fundament, Transport. Der Kunde sieht, wie sich die Summe zusammensetzt, und ein mögliches Rabattgespräch betrifft eine konkrete Position statt des ganzen Angebots.
Ein guter Kompromiss ist auch der Hinweis, was den Betrag nach dem Aufmaß noch ändern kann. Eine kurze Liste wie „Hanglage, keine befestigte Zufahrt, Sondermaß“ steuert die Erwartungen des Kunden. Wenn der Vertriebsmitarbeiter den Preis später korrigiert, weiß der Kunde, dass das keine Überraschung ist, sondern ein Punkt, über den er im Konfigurator gelesen hat.
Farbe, Blech und Tor: 3D oder 2D?
Ein Garagenkunde möchte vor allem die Farbe und die Anordnung des Tors sehen. Die Demo oben zeigt das in 3D: Blech, die Farben von Wänden, Dach und Blechabschlüssen sowie das Tor ändern sich sofort am Modell, und das Tor lässt sich öffnen. Eine einfachere Variante ist eine 2D-Visualisierung: eine Frontansicht mit wechselbarer Farbe, Fotos realisierter Projekte und eine Farbkarte für die Verkleidung. In beiden Fällen ändert jede Auswahl sofort Vorschau und Betrag.
Bei den Farben hilft ein kurzer Hinweis, dass ein Smartphone-Bildschirm den Farbton des Blechs nicht originalgetreu wiedergibt, sowie die Möglichkeit, ein Muster zu bestellen. Das sind ein paar Worte in der Oberfläche, die Missverständnisse nach der Montage ersparen.
Der Konfigurator für Blechgaragen auf der Website, in Kampagnen und im Büro
Am besten funktioniert ein Konfigurator, der direkt auf den Produktseiten eingebettet ist, statt in einem eigenen Reiter versteckt zu sein. Ein Kunde, der sich über eine Doppelgarage informiert, sollte direkt mit der Konfiguration dieses Modells beginnen können. Derselbe Link mit voreingestellter Variante ist in Werbekampagnen und bei Antworten auf Fragen in sozialen Medien nützlich.
Der Konfigurator muss nicht nur auf der Website laufen. Dieselbe Engine kann einem Vertriebsmitarbeiter beim Telefonat helfen: Der Kunde sagt, was er braucht, der Vertriebsmitarbeiter klickt und schickt nach dem Gespräch einen Link oder ein PDF mit der fertigen Konfiguration. Angebote aus dem Büro und von der Website sehen dann gleich aus und werden aus derselben Preisliste berechnet.
Das ist besonders bei B2B-Bestellungen mehrerer Garagen wichtig, bei denen der Kunde mit Änderungswünschen zurückkommt. Statt das Angebot in einem Textverarbeitungsprogramm neu zu schreiben, ändert der Vertriebsmitarbeiter einen Parameter und erzeugt eine neue Version des Dokuments. Außerdem entfällt das Risiko, dass zwei Personen im Unternehmen demselben Kunden zwei verschiedene Preise nennen.
Was mit einer Anfrage geschehen muss, damit sie nicht kalt wird
Ein Kunde, der alle Schritte durchlaufen hat, ist genau jetzt gesprächsbereit. Kommt die Antwort erst nach einigen Tagen, hat er inzwischen mit der Konkurrenz gesprochen. Deshalb ist die Bearbeitung des Leads genauso wichtig wie der Konfigurator selbst.
- Der Lead landet sofort mit vollständiger Konfiguration und Betrag im CRM, nicht als normale E-Mail in einem Sammelpostfach.
- Das System weist ihn je nach Lieferregion einem Vertriebsmitarbeiter zu.
- Der Kunde erhält eine automatische Bestätigung mit einer Zusammenfassung seiner Konfiguration.
- Der Vertriebsmitarbeiter erhält eine Erinnerung, wenn innerhalb der festgelegten Zeit niemand zurückgerufen hat.
- Jede Anfrage hat einen Status: neu, Aufmaß erfolgt, Angebot versendet, gewonnen, verloren.
Der letzte Punkt ist am wenigsten sichtbar, liefert aber die meisten Erkenntnisse. Nach einer Saison wissen Sie, welche Größen und Optionspakete zu einem Vertrag führen und welche nur Fragen erzeugen. Das ist die Grundlage für Entscheidungen über Preise und Aktionen im nächsten Jahr.
Nach dem Start: Wer ändert Preise und Optionen?
Eine Garagenpreisliste steht nie still: Materialpreise ändern sich, saisonale Aktionen und neue Größen kommen hinzu. Wenn jede Änderung einen Entwickler erfordert, ist ein Konfigurator für Blechgaragen schnell nicht mehr aktuell, und Kunden sehen veraltete Beträge.
Deshalb sollten Preise, Optionen und einfache Regeln in einem CMS-Panel liegen, das Ihr Team verwaltet. Nur größere Änderungen gehen an den Dienstleister zurück, etwa eine neue Bauart mit eigenen Regeln. Legen Sie außerdem fest, wer auf Ihrer Seite Änderungen an der Preisliste freigibt, bevor sie online gehen.
Die Mechanik der Schritte und des dynamischen Preises testen Sie im Modulhaus-Konfigurator, über die Erstellung von Angeboten und Kalkulationen schreiben wir im Leistungsbereich Digitale Angebotserstellung, und wie Leads aus dem Konfigurator bearbeitet werden, zeigt das CRM JSON Hub.