Konfigurator altan ogrodowych: jak przygotować wdrożenie u producenta przed sezonem
Poradnik dla stolarni i producentów altan, pergoli oraz wiat, którzy chcą uruchomić konfigurator altan ogrodowych na własnej stronie. Opisujemy, kiedy zacząć projekt, jakie materiały przygotować, jak zamienić cennik na reguły, kiedy prosić klienta o kontakt i co dalej dzieje się z zapytaniem.
Kiedy wystartować z konfiguratorem altan ogrodowych
Sezon altan to maj–sierpień, a kolejka u producenta sięga wtedy 6–10 tygodni. Klient porównuje oferty, zanim złoży zamówienie, więc konfigurator powinien działać przed szczytem, a nie w jego trakcie. MVP wdrażamy w około 4 tygodnie, ale do tego dochodzi czas po Twojej stronie: zebranie cen, zdjęć i zatwierdzenie treści.
Najbezpieczniej rozpocząć projekt zimą. Zostaje wtedy czas na poprawki po pierwszych zapytaniach, zanim ruch wzrośnie. Projekt rozpoczęty w maju zwykle startuje w środku sezonu, gdy zespół ma najmniej czasu na testy, a każdy błąd w cenniku kosztuje realne zamówienia.
Jakie materiały przygotować
- Listę kształtów i rozmiarów, które faktycznie produkujesz: kwadrat, prostokąt, sześciokąt, ośmiokąt albo własne.
- Zdjęcia lub skany wykończeń drewna zrobione w tym samym świetle. Demo ma ich sześć, od naturalnej sosny po grafit i biel.
- Rodzaje dachu i ścianek wraz z dopłatami.
- Opcje fundamentu i ich ograniczenia.
- Wyposażenie dodatkowe, na przykład oświetlenie, podłogę, grill.
- Zdjęcia realizacji, które pojawią się w podsumowaniu i w ofercie PDF.
Zdjęcia wykończeń są ważniejsze, niż się wydaje. W demie powyżej kolor drewna od razu pokrywa cały model 3D, więc w dużej mierze decyduje o pierwszym wrażeniu. Jeśli próbki sfotografowano w różnym świetle, różnice między kolorami na ekranie nie będą odpowiadać temu, co klient zobaczy w ogrodzie.
Ceny w demie to orientacyjne średnie rynkowe, a nie cennik konkretnej firmy. We własnym wdrożeniu konfigurator liczy wyłącznie z Twoich stawek, dlatego warto je uporządkować, zanim zacznie się praca nad interfejsem. Jeśli cennik istnieje tylko w głowie właściciela, pierwszym krokiem jest spisanie go w arkuszu.
Jak zamienić cennik altan na reguły
Cenniki altan rzadko są jedną tabelą. Część dopłat jest stała, część rośnie z powierzchnią, a część zależy od kształtu. Przed wdrożeniem warto przypisać każdą pozycję do jednego typu, bo od tego zależy, jak konfigurator ją policzy.
| Typ pozycji | Przykład | Jak liczy konfigurator |
|---|---|---|
| Cena bazowa | kształt i rozmiar | kwota z tabeli kształt × rozmiar |
| Dopłata za powierzchnię | pokrycie dachu, podłoga | stawka za m² wybranego rozmiaru |
| Dopłata stała | grill, oświetlenie LED | jedna kwota niezależnie od rozmiaru |
| Reguła zgodności | kuchnia z grillem wymaga płyt gresowych | blokada opcji albo automatyczna zmiana wyboru |
| Wycena indywidualna | kształt niestandardowy, trudny dojazd | ścieżka kontaktu z handlowcem |
Reguły zgodności działają w demie: kuchnia z grillem stoi tylko na płytach gresowych, szkło przesuwne potrzebuje podłogi, a lniane zasłony nie wiszą przy grillu. Tak samo warto zapisać wszystkie kombinacje, których nie produkujesz, zamiast wyjaśniać je klientom w mailach. Każda taka reguła to jedno pytanie mniej w skrzynce handlowca.
Po starcie ceny i opcje powinien zmieniać Twój zespół w panelu CMS, bez angażowania programisty. Dotyczy to zwłaszcza promocji sezonowych i zmian cen drewna w trakcie roku. Konfigurator altan ogrodowych z nieaktualnym cennikiem szkodzi bardziej niż jego brak, bo klient zapamiętuje kwotę, którą zobaczył na ekranie.
Kiedy poprosić o e-mail
Demo pokazuje cenę i pełne podsumowanie bez zapisu, a o e-mail prosi dopiero przy wysłaniu konfiguracji. Alternatywą jest bramka e-mail przed pełnym podsumowaniem: zbiera więcej kontaktów, ale część klientów rezygnuje właśnie w tym miejscu.
Wybór zależy od tego, gdzie jest wąskie gardło. Jeśli handlowcy mają za mało rozmów, bramka pomaga. Jeśli toną w pytaniach „ile to kosztuje”, lepiej pokazać cenę swobodnie i zbierać kontakty tylko od zdecydowanych. W pierwszym sezonie warto sprawdzić obie wersje i porównać, ile z nich kończy się umową, a nie tylko ile zostawia adres.
Niezależnie od wariantu przydaje się możliwość zapisania konfiguracji pod linkiem. Altanę wybiera zwykle cała rodzina, więc ktoś wysyła wariant drugiej osobie, a decyzja zapada po kilku dniach.
Jeden silnik dla altan, pergoli i wiat
Producent altan często ma w ofercie także pergole, wiaty, domki narzędziowe albo zadaszenia tarasu. Silnik konfiguratora jest wspólny, zmienia się katalog, reguły i wizualizacja. Pierwszy produkt buduje strukturę, a kolejne dochodzą jako nowe profile katalogu, bez budowy od zera. Dla klienta to też wygoda: kto urządza działkę, często kupuje kilka rzeczy naraz, na przykład altanę i wiatę na drewno. Jeden konfigurator z kilkoma produktami pozwala złożyć takie zamówienie w jednym zapytaniu, z jedną kwotą transportu i jednym terminem montażu.
Model 3D jak w demie powyżej wydłuża wdrożenie altan o 1–2 tygodnie względem kart 2D, ale klient obraca altanę, przybliża jej części i widzi każdą zmianę w ogrodzie. Przy produktach, w których wygląd mocno zależy od konstrukcji, to się opłaca; przy prostym katalogu rozsądnie jest zacząć od 2D, a 3D dodać tam, gdzie klienci wyraźnie dopytują o wygląd z różnych stron.
Co dzieje się z zapytaniem
Lead z konfiguratora zawiera wymiary, dach, kolor drewna, ścianki, podłogę, wyposażenie i kwotę. Żeby nie ostygł w skrzynce, powinien trafić do CRM jako karta klienta i od razu dostać przypisanego handlowca. Klient powinien z kolei dostać potwierdzenie z podsumowaniem, żeby wiedział, że zapytanie dotarło.
W szczycie sezonu, gdy kolejka liczy kilka tygodni, warto pokazać orientacyjny termin realizacji albo przynajmniej informację, że handlowiec go potwierdzi. Klient, który planuje altanę na konkretny termin, i tak o to zapyta. Lepiej, żeby odpowiedź dostał od razu, zanim wyśle to samo pytanie do kolejnej firmy.
Jak wygląda podgląd 3D konstrukcji ogrodowej, zobaczysz w konfiguratorze ogrodu zimowego 3D i konfiguratorze carportu 3D, a przekazanie zapytań do CRM opisujemy w ofercie integracji ERP i CRM.